Return Policy

購物前須知

購物前先詳細閱讀購物資訊，以確保雙方的權益

一旦您下單完成後，即表示同意以下購物所有須知內容

手機殼商品一律皆以不包膜方式使用

若您的裝置已經使用包膜 / 保護貼，不確定是否與保護殼相容

可先洽線上客服諮詢後再進行訂購

線上客服服務時間：中午12點至晚上8點

若沒及時回覆您，煩請您耐心等候

我們會盡快為您處理

點下圖用 FB 粉絲團私訊詢問

商品退貨須知

申請退貨，只退不換

為何只退貨，不接受換貨呢？

為了加速您收到正確商品的時間，商品一律以退貨方式處理

以節省退貨品寄送來回的時間

➤買家個人因素想退貨

退貨商品寄回門市的運費需自行負擔

正確的商品，請直接重新訂購一筆正確的訂單

收到商品後將退商品金額（不包含運費）至指定帳戶

➤賣家因素（商品瑕疵 / 配送錯誤）退貨

將於退款時退回前一筆訂單的運費

（若運費為0，則無運費退費問題）

請於七天鑑賞期內辦理退貨

寄回的運費由蘋果瘋為您負擔

請用店到店方式或者郵局寄回並告知運費金額

收到商品時一併退費給您

商品退貨條件

➤ 七天鑑賞期內

網路購物取貨後開始計算七日，超過七天鑑賞期恕不受理退貨

依《消費者保護法》的規定，實體門市購買取貨不適用於七天鑑賞期。

而鑑賞期並非試用期，恕不提供『試用』，

需退換之商品必須保持全新狀態、並且有完整包裝

(包含商品本體、附屬配件、贈品、保固書、原包裝及所有附隨文件)

不可缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀原外盒，

原包裝外盒皆屬於商品的一部分，如有遺失、毀損或缺件，

可能影響您退貨的權益，也會依照損毀程度扣除為回復原狀所必要之費用。

➤ 全新未使用之商品

・商品經使用後就無法退貨，收到商品後請先確認外觀是否有瑕疵

經拆裝後，有使用痕跡恕無法辦理退貨

・直接與人體接觸性產品(例如：耳機、耳環、保溫瓶...等)，

係屬於個人衛生用品，若非瑕疵問題無法退換貨。

➤ 完整無破損之外包裝

欲退貨之商品寄回時請保持完整無破損狀態

包含商品包裝、商品本體、贈品、發票、配件、訂購單等一併寄回

因原廠外盒及內附贈品都屬於商品的一部分

遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益

也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用

退款方式

➤ 信用卡付款：

將於收到商品確認無誤後，三日內為您完成退刷

完成退款後，將使用訂單訊息告知退款完成

➤ 超商取貨付款、ATM 付款：

請將指定的退款銀行及帳號附在退貨商品內

將於收到商品確認無誤後，三日內匯款至買家指定帳戶內

完成退款後，將使用訂單訊息告知退款完成

蘋天下(蘋果瘋) 門市客服資訊

客服諮詢專線：07-7408529、0979-908-529

地址：高雄市鳳山區自由路418號（中午12點後收貨）

線上客服服務時間：每日中午12點至晚上8點

關於消費者保護法

消費者享有收到商品後翌日起算七日之鑑賞期 (含例假日)

欲退購者，請於七日內線上提出申請退購，逾期恕不受理。