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保護殼常見問題 ▸
Q1： iPhone X 系列商品可以通用 iPhone Xs 嗎？
A1：▸ Mod NX：如使用背板模組因為主鏡頭開孔位置不一樣，所以“無法”通用，不過使用邊框（飾條）模組因為與主鏡頭不干涉，所以 “可以” 通用。▸ SolidSuit：因為主鏡頭開孔位置不同，所以“無法”通用。▸ CrashGuard NX：“可以” 通用，不過如果改用背板模組則因為主鏡頭位置不一樣將 無法通用
Q2：Mod NX保護殼週邊配件是否可以用於現有Mod、PlayProof背蓋殼、SolidSuit背蓋殼、CrashGuard邊框殼款式？
A2：Mod NX背板、Mod NX飾條僅限用於Mod NX商品。
▸ 無法搭配：Mod兩用殼、CrashGuard邊框殼、PlayProof背蓋殼與SolidSuit背蓋保護殼款式一起使用。
▸ 可以搭配：犀牛盾可替換式按鈕、同型號擴充鏡頭組合（含轉接環）
Q3：若購買 Mod NX 背板是否可以搭配 CrashGuard NX 邊框殼使用?
A3： CrashGuard NX 即為 MOD NX 的邊框模式，因此是可以通用的。
Q4：CrashGuard NX 配件飾條是否可以與加購的 Mod NX 背板同時使用？
A4：Mod NX 為拆裝式保護殼（邊框背蓋二用殼），CrashGuard NX 為安裝飾條後的邊框殼模式，因此背板與飾條 是無法同時使用的。
Q5：舊有的擴充鏡頭組是否可以與2018年新版擴充鏡頭通用？
A5：為優化本身鏡頭成像、方便性，結構重新設計，故舊有的擴充鏡頭組是沒有辦法與新版擴鏡頭通用（鏡頭與轉接環皆沒有辦法通用）。 鏡頭文章參考：https://rhinoshield.tw/blogs/news/add-on-lens-2018
Q6：犀牛盾保護殼適用包膜後的手機嗎？
A6：犀牛盾保護殼我們皆為針對裸機設計，包覆性較佳，也因為包膜後將使手機產生額外厚度，進而影響到保護殼安裝/拆卸（此部分取決於包膜材質的厚薄度）。
Q7：犀牛盾保護殼-清潔方式？
A7：簡單髒污建議使用清水清洗、一般濕紙巾擦拭（需避免含有酒精成分、漂白水等有機溶劑）。
如果是遇到染色情況（ex:原子筆墨水皆屬於染劑），若沾染是比較沒有辦法清除的喔。
特別提醒： 產品需盡量避開牛仔褲口袋等易褪色染料（尤其淺色款式），因為牛仔褲的染料本身就比較容易染色顏料，所以如果可以，是需要盡量避免的。
USB充電/傳輸設備 ▸
Q1：在蘋果瘋購買犀牛盾的充電線材/傳輸設備是否有保固？
A1：充電線材 / 傳輸設備享有一年保固，保固期內需要自行妥善保管保固貼紙及盒裝 產品後續有問題（非人為因素）需連同包裝一起送回，由廠商判定為主。
Q2：怎麼查詢，犀牛盾Lightning USB/編織USB充電線的MFI認證？
A2：查詢網址：https://mfi.apple.com/MFiWeb/getAPS.action
請選擇「Brand」 選項/ 並輸入「 Rhinoshield」，來做查詢。
Q3：Lightning充電線不支援裝置/充電沒有反應該怎麼辦？
A3：一般造成充電線無法正常使用的情況可能為以下：1. 本身晶片異常2. 系統更新/版本不符3. 手機孔、晶片處有髒污（建議可以使用酒精棉片清潔擦拭)。
擴充鏡頭相關問題 ▸
Q1：舊版擴充鏡頭是否能與新版鏡頭通用?
A1：官方回答沒有辦法，原因：我們知道更優秀的擴充設備才跟得上手機硬體上的更新，才有辦法發揮擴充產品的最大效能，過去仔細記錄每一位使用者對擴充鏡頭的回饋，同時針對每一位使用者的回饋在目前技術允許的狀況下去做研究、優化，同時我們也沒有忘記擴充鏡頭的便利性，所以我們也同時針對快速安裝、拆卸做研發，在結構上的優化，所以新版與舊版的鏡頭是沒有辦法通用的喔。
Q2：擴充鏡頭是否能使用變焦或是人像功能？
A2-1：擴充鏡頭是否能使用變焦功能？
沒有辦法，因為擴充鏡頭為針對主鏡頭一般模式設計，所以是無法再額外使用變焦拉近拉遠的功能，將會產生黑影。
A2-2.：擴充鏡頭是否能使用人像功能？
沒有辦法，因人像功能需兩顆鏡頭（主鏡頭、變焦鏡頭）同時搭配使用，所以使用擴充鏡頭，將因為本身體積遮擋到上方主鏡頭，所以僅能單純呈現照片拍攝，無法呈現景深變焦功能。
MOD / MOD NX / CrashGuard NX 系列相關問題 ▸
Q1：Mod NX / Mod背板是否有防摔功能?
A1：手機落摔時最大機率是由邊角落下，犀牛盾Mod NX / Mod外框將會第一時間吸收最多的衝擊力；若背面背板直接受到衝擊時，因為硬材料的物理性能，會將衝擊力傳導到Mod NX / Mod外框達到緩衝效果，同時Mod NX / Mod透明背板更具有高透、高韌性且完全無毒的材質。
Q2：Mod NX / Mod背板清潔方式?
A2-1：Mod NX 背板：請用清水擦拭、濕紙巾，或可以使用 “較低濃度“ 酒精清潔
A2-2：Mod 背板：請用清水擦拭，或是濕紙巾，禁用有機溶劑（ex:酒精、丙酮等等）或其他清潔方式
補充說明：因為Mod/Mod NX背板本身完全無毒且成分為較單純，所以需盡量避免與其他有機液體接觸產生化學作用，進而產生霧化等等其他無法還原之外觀耗損現象
Q3：Mod NX / Mod 背板是否耐刮?
A3-1：“若塑膠背板需具有抗衝擊、耐刮特性，在製程中必須加入塑化劑，所以在耐刮與健康的部分，我們先選擇了使用者的健康，針對Mod背板同時具有抗衝擊特性的部分，官網有更詳細的說明：https://rhinoshield.tw/blogs/news/bpa
A3-2： Mod NX背板優化Mod背板耐刮的部分，同時具有高透、高韌性且完全無毒的材質的特性。
A3-3：背板耐刮程度依照每一位使用者的使用方式、環境會有不同程度外觀刮痕耗損，與使用時間較沒有直接關係
Q4：Mod NX、Mod的週邊配件是否可以用於現有PlayProof背蓋殼、CrashGuard邊框殼款式？
A4：1. Mod NX背板、飾條僅限用於 Mod NX 商品，無法搭配 Mod、CrashGuard 邊框殼與 PlayProof 背蓋殼款式一起使用。
2. Mod週邊配件僅限用於Mod商品，無法搭配Mod NX、PlayProof背蓋殼 與 CrashGuard邊框殼款式一起使用。"
補充說明：替換式按鈕皆可以與犀牛盾可替換式按鈕保護殼通用
Q5：CrashGuard NX 與 Mod NX 差別在哪裡?
A5：Mod NX 組合涵蓋背板販售， CrashGuard NX 則 *沒有* 附贈背板，不過CrashGuard NX也可以透過單獨選購背板卸除飾條後安裝背板使用。
Q6：CrashGuard NX 與CrashGuard邊框殼差別在哪裡？
A6：CrashGuard NX 使用最新 Shockspread 材質製程，更延長產品耐用度，在按鈕與飾條間更可以找到適合自我風格的配色，更多變化，也延續Mod NX的吊飾孔設計。而 CrashGuard 為一體成型的邊框殼，是無法替換配件（按鈕、背板、飾條）。
Q7：CrashGuard NX 配件飾條是否可以與加購的 Mod NX 背板同時使用？
A7：MOD NX 為拆裝式保護殼（邊框背蓋二用殼），CrashGuard NX 為安裝飾條後的邊框殼模式，因此背板與飾條是無法同時使用的。
Q8：CrashGuard NX / MOD NX 配件（邊框、飾條、按鈕）可適用於首代的 Mod 配件嗎？
A8-1：邊框／飾條和背板， CrashGuard NX / Mod NX 的飾條和背板不可與首代的 Mod 外框共用。
A8-2：按鈕，按鈕皆可適用於CrashGuard NX / MOD NX系列或 Mod 系列產品。
Q9：MOD 系列為什麼在充電孔會產生縫隙、水痕產生?
A9：因手機與手機殼等大量生產的產品皆有機會產生公差，若手機與Mod保護殼在使用上遇到較大的公差，將有機會在充電孔位置產生縫隙、手機背面玻璃與Mod背蓋緊貼產生水痕。
Apple Watch＿CrashGuard NX 保護殼 相關問題 ▸
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