通知小幫手｜資料刪除說明
最近更新：2025-10-04
本頁適用於「通知小幫手」（Notify Helper），由「蘋天下（Apple Phone）」提供與維運。若你要刪除與本應用程式相關、可識別你的資料，請依下列流程提出申請。
一、可申請刪除的資料範圍
- 對話追蹤紀錄：conversation_id、Page ID、事件時間戳、處理狀態等。
- 內部通知識別：Telegram chat_id、message_id（用於通知投遞與回收）。
- 例行排程佇列與暫存資料。
- 注意：Facebook/Messenger 中的「訊息原文」及平台帳戶資料由 Meta 管理，需依 Facebook 機制自行刪除或向該平台申請。
二、申請方式
- 寄信至：[email protected]
- 信件主旨：資料刪除—通知小幫手
- 請提供下列資訊以利查核：
1) 粉絲專頁名稱與 Page ID（若可提供）
2) 對話時間範圍與大致內容描述（勿提供敏感內容）
3) 可協助定位的對話連結/截圖（選填）
4) 你的聯絡方式
三、身分驗證
- 為保護資料安全，我們可能要求你以可驗證的方式證明你對該對話/帳號的管理或關聯權限（例如來自對應粉專的管理員信箱、或可由粉專端配合回覆的驗證訊息）。
四、處理時程
- 我們將於 7 個工作天內回覆受理狀態，並於 30 天內完成刪除或提供處理結果（若需你補件或平台端協助，時間可能順延）。
五、自動清除機制（說明）
- 對話追蹤與通知識別資料原則上於 24 小時內自動移除，或在真人回覆/完成時即清除；另有每日例行清理。
六、例外
- 因法令遵循、爭議處理或權利主張所必要之最小範圍資料，得於必要期間內保存；期滿即刪除。
七、聯絡方式
- 信箱：[email protected]
- 提出刪除申請或任何隱私相關問題，均可透過此信箱與我們聯繫。
