通知小幫手｜隱私權政策
最近更新：2025-10-04
本隱私權政策適用於「通知小幫手」（Notify Helper，下稱「本應用程式」），由「蘋天下（Apple Phone）」提供與維運。聯絡信箱：[email protected]。
一、我們處理哪些資料
- 粉絲專頁基本資訊（Page ID、名稱）：用於識別並接收訊息事件。
- 對話事件必要中繼資料：對話識別碼（conversation_id）、發送/接收者識別片段、事件時間戳、訊息型別（文字/非文字）等，用於判斷是否需通知值班人員與是否逾時。
- 內部通知識別：Telegram chat_id、message_id（僅作為通知投遞與後續回收用）。
- 系統記錄：錯誤與安全性日誌（不含訊息內容）。
二、我們不會蒐集與不會做的事
- 不長期保存使用者訊息內容；不建立使用者個人化剖像；不將個資出售或提供予第三方行銷。
- 對終端用戶不主動發送行銷訊息，本應用僅對公司內部值班人員發出通知。
三、使用目的
- 值班通知：當粉專收到新訊息時，提醒今日值班人員處理。
- 逾時提醒：在營運時段內，針對超過門檻仍未處理的對話發出內部提醒。
- 系統安全：偵錯、誤用偵測與服務穩定性維護。
四、資料保存期間與刪除
- 對話追蹤與通知識別資料：原則上於 24 小時內自動清除，或在對話由真人回覆/完成時即刻刪除；每日另有例行清理。
- 錯誤與安全性日誌：僅保存達到必要期間即刪除。
- 你亦可依「資料刪除說明」提出刪除請求，我們將於 30 天內完成。
五、資料分享與國際傳輸
- 本應用程式運行於 Google Cloud（可能包含 asia-east1/asia 區域）的雲端環境；內部通知透過 Telegram 傳遞給公司員工。除法令要求或為履行前述目的外，不對外提供個資。
六、資訊安全
- 以存取控管、憑證管理與加密傳輸等方式保護資料安全；僅授權必要之人員可接觸。
七、你的權利
- 你可透過下列聯絡方式請求查詢、複製、補充、更正或刪除與本應用相關之可識別資料；我們將於 30 天內回覆。
- 聯絡信箱：[email protected]
八、未成年者
- 未滿 20 歲者，請在法定代理人同意下使用本應用相關服務。
九、政策更新
- 本政策可能因法規或服務調整而更新；最新版本將公布於本頁並標示更新日期。
